Kuluttajat - kuka on tämä? Mitä oikeuksia tekee kuluttaja?

Jokaisella on oikeus ostaa oikea tuote hyödyntää palveluja tarvitaan. Luonnollisesti ihminen tarvitsee laatu asia, jossa ei vanhentunut säilyvyysaika, ilman avioliittoa. Mutta usein on tilanteita, jolloin tavarat on esitetty palvelun huonolaatuisia, ja myyjä ei ole vain ei palauta rahaa, mutta eivät vaihtaneet ostoksen vastaavan. Suojellakseen kansalaisia ja varmistaa niiden oikeus valita, mukaan nykyinen lainsäädäntö on laki "On Kuluttajien oikeuksia."

kuluttaja

Kuluttajat - ovat kansalaisia, jotka aikovat ostaa tai tilata tavaroita ja palveluita perhesyistä, henkilökohtaisista tai muista omien tarpeiden eikä liity liiketoimintaan tai muuta kaupallista toimintaa. Kuluttaja ei voi olla henkilö, joka on sitoutunut ostamaan tai käyttää maksullinen palvelu käyttää sitä tuotantoon tai omaksi hyödykseen.

Kuluttajat - ihmiset, jotka käyttävät palvelua tai ostetun tavaran henkilökohtaiseen käyttöön. Esimerkiksi hotellimajoitus matkustusasiakirjoja tai palveluja kuljetus. Tämä on määritelmä kattaa paitsi henkilö, joka maksetaan tavaran tai palvelun, mutta myös se, joka käyttää niitä omaan käyttöön.

lainsäädäntö

Lainsäädännöllä voidaan säätää vain korvaava suhde: kuluttaja - myyjä (tai palveluntarjoajan) palvelujen (urakoita, osto Storen, jne ...).

Laki säätää suhteen kesken suoraan kuluttajan ja myyjän, jotka johtuvat seuraavista sopimuksista:

• osto ja myynti;
• virtalähde;
• kiinteistöjen myynnistä tai omaisuutta;
• tila-, palvelujen toimintaan kunnallistalouden;
• suorittamalla korjaukset;
• rakentaminen, kuluttajasopimukset ja ylläpito tilojen;
• vuokraus;
• matkatavaroiden kuljetus tai kansalaisten
• varastointi;
• palkkioista;
• rahoituspalvelujen tarjoaminen, jotka on suunnattu kuluttajan tarpeet (luottosopimuksen, ohjeiden Laskelmien varastointipalvelut arvot, konsultointi);
• maksetut palvelut (lääkintä-, eläinlääkintä-, viestintäpalvelu hotelleissa jne);
• muita sopimuksia, joiden tarkoituksena on vastata henkilökohtaisia tarpeita kansalaisen, mutta ei liittynyt myöhemmin vastaanoton voiton.

oikeudet

Jokaisella on oikeus vaihtaa tavara ja palautusta, mutta eivät kaikki kuluttajat tietävät sen. Heillä on oikeus tutustua tuotteeseen tai palveluun ostaa, saavat täyden ja kattavaa tietoa koostumuksesta, valmistuspaikka, hinta jne

Kuluttajien oikeudet: sillä on oikeus vaihtaa kohde toiseen (vastaava), jos tuote vikoja, ei mainittu hankintahetkellä on löydetty. Tässä tapauksessa on mahdollista paitsi korvaaminen tavaran samoja tai malliin, mutta myös vastineeksi mitään muuta kanssa muuntamisen kustannukset.

Havaitessaan avioliiton on oikeus kuluttajilla katsotaan olevan vastuussa myyjän ja vaatia korjaamaan tai alentaa hintaa, jolla tuote on ostettu. Jos on mahdotonta voittaa haitat johtuen ponnisteluja myyjän, ostajalla on oikeus vaatia korvausta tai hylätä tavaroita tai palveluja.

Vaativat paluuta on maksettu ostaa, vain jos sinulla on asiakirjoja ja vastaanottamisen. Sama koskee palveluja: palauttaa rahat voivat olla läsnä ollessa kuitit tai sopimuksia.

Joissain tapauksissa laki ei koske?

kuluttajien oikeuksia oikeutta ei sovelleta oikeushenkilöitä ja yksilöitä, joilla on tavoitteena edelleen käyttää tavaroita ja palveluja sekä liike- että muuta kaupallista toimintaa jotta tuloja.

Ostajalla ei ole oikeutta vaatia korvaaminen tavaroiden tai poistamista sen puutteita myyjä, jos hän ei ole käsissä asiakirjat (kuitti, sopimus jne), oston vahvistamista.

Laki astuu voimaan, kun vastikkeetonta sopimusta. Esimerkiksi varastointi vaatekaapit yrityksiä. Jos tämä ei ole määrätty maksu tai asioita pidätettyinä, ei ole vahvistettu sopimuksessa tai kuitti.

Ehdot edellyttävät myyjä

Voit tehdä vaatimus myyjälle, jos avioliitto tai havaitaan vika takuuaikana, tai kunnes kelvollinen viimeinen voimassaolopäivä. Jos jälkimmäinen ei yleensä ole, on mahdollista tehdä reklamaation kahden vuoden kuluessa oston, jos pidempää aikaa sovittu sopimuksessa.

Kuluttajansuojalain katsoo takuuaika alkaen suora siirto tavaran ostajalle. Jos on mahdotonta määrittää päivä siirron kauden lasketaan siitä päivästä, jona valmistuksen.

Vuodenaikojen kohteita, kuten kenkiä, vaatteita, jne, takuuaika katsotaan koska suoran hyökkäyksen kauden, joka määräytyy ilmasto-olosuhteet, joissa on kuluttaja. Myynnin yhteydessä minkä tahansa tuotteen postitse määräaika lasketaan siitä päivästä, jona toimitus.