Konflikti. Vaiheissa konflikti. Kehitysvaiheet ja konfliktien ratkaisun

Complex monipuolinen ilmiö, sen dynamiikka ja rakenne, merkitään tavallisesti termillä "konflikti". Vaiheissa konflikti määrittää sen kehityksen skenaario, joka voi koostua useista niiden jaksojen ja vaiheiden. Tämä artikkeli puhua tästä monimutkaisen sosiaalipsykologisten ilmiö.

määritelmä

Dynamiikka konflikti voidaan nähdä kapea ja laajassa merkityksessä. Ensimmäisessä tapauksessa, näissä olosuhteissa merkitsee sitä, akuuteimpia vastakkainasettelua vaiheessa. Yleisesti vaiheissa konfliktin - tämä on pitkällinen prosessi, jossa selvennetään suhdetta vaiheet seuraavat toisiaan ajassa ja paikassa. Puuttua tähän ilmiöön ei ole yhtä ainoaa lähestymistapaa. Esimerkiksi LD Segodeev yksilöidään kolme vaihetta dynamiikan konfliktin, jotka kaikki on jaettu erillisiin vaiheisiin. Valaat AI yhtyy vastakkainasettelu prosessin kolmeen vaiheeseen ja VP Galitsky ja NF Fsedenko - kuusi. Jotkut tutkijat uskovat, että vielä monimutkaisempi ilmiö on konflikti. Vaiheet konfliktin, heidän mielestään, on kaksi vaihtoehtoa, kolmen jakson, neljä vaihetta ja yksitoista vaihetta. Tämä artikkeli asettaa tarkasti tästä näkökulmasta.

Suoritusmuodot kehitysvaihe ja vaiheessa

Vaiheet konfliktin voidaan ottaa käyttöön kaksi erilaista: taistella sisältyvät laajenemisesta vaiheessa (ensimmäinen suoritusmuoto), tai välittää sen (toinen suoritusmuoto).

Jaksot konflikti ovat seuraavat ehdot:

1. Eriyttäminen - sotivia osapuolia erillään, yrittävät puolustaa vain etujaan käyttämällä aktiivisia muotoja vastakkainasettelua.
2. Confrontation - konfliktin osapuolia käyttämään kovia tehonohjausmenetelmissä.
3. Integraatio - vastustajat aikovat tavata toisiaan ja alkaa etsiä kompromissiratkaisua.

Lisäksi muunnelmia ja ajanjaksojen ovat seuraavat päävaiheet konfliktin:

1. Predkonflikt (latentti vaihe).
2. Ongelmallinen vuorovaikutus (vastus aktiivisessa vaiheessa, joka puolestaan on jaettu kolmeen vaiheeseen: tapaus laajeneminen tasapainottavat vuorovaikutus).
3. Resoluutio (konflikti päätökseen).
4. Konfliktin jälkeinen (seuraukset).

Alla pidämme yksityiskohtaisesti vaihe, jossa kussakin vaiheessa on jaettu konflikti vuorovaikutusta.

Predkonflikt (main vaihe)

Piilevä kehitysvaihe on seuraavat vaiheet:

1. Syntyminen konfliktitilanteessa. Tässä vaiheessa välillä vastustajat on ristiriita, mutta ne eivät vielä tietoisia siitä ja älä ota mitään aktiivista toimenpiteisiin puolustaakseen asemiaan.
2. Tietoisuutta konfliktitilanne. Tällä hetkellä vastakkaiset sivut ovat alkaneet ymmärtää, että törmäysvaara on välitön. Tässä tapauksessa käsitys on syntynyt tilanne yleensä on subjektiivinen. Toteutumista tavoite tilanne konflikti voi olla sekä virheellinen ja asianmukaiset (eli oikea).
3. Vastustajat pyrkivät ratkaisemaan kiireellinen ongelma kommunikatiivisen keinoja, lukutaitoisia pätevyyttä hänen asemaansa.
4. Pre-konfliktitilanteissa. Sitä esiintyy, jos menetelmät rauhanomaista ratkaisua ongelmaan ei ole tuonut menestystä. Vastakkaiset osapuolet joutuivat toteamaan todellisuus uhka ja päätti puolustaa etujaan muilla keinoin.

Ongelmalliset vuorovaikutus. tapaus

Tapaus - on tarkoituksella kohdistaneet vastustajia, jotka haluavat ottaa haltuunsa ainoana tarkoituksena konfliktin seurauksista riippumatta. Tietoisuus uhkaa etujaan tekee sotivia osapuolia soveltamaan aktiivista menetelmiä vaikutusvaltaa. Tapaus - tämä on alku törmäyksen. Hän tarkennetaan voimatasapainoa ja altistaa kannat ristiriitaisia puolin. Tässä vaiheessa vastustajat jopa aavistuksena resursseista, mahdollisuuksista, työvoimaa ja resursseja, jotka auttavat heitä saamaan yliotteen. Tämä toisaalta, sisältävät konflikteja, ja toisaalta - tekee kehittää edelleen. Tässä vaiheessa, vastustajat alkavat kääntyä kolmannelle osapuolelle, t. E. valittaa oikeusviranomaisille edistämistä ja heidän etujensa suojaaminen. Kukin aiheista opposition yrittää houkutella eniten kannattajia.

Ongelmalliset vuorovaikutus. kiihtymisestä

Tämä vaihe on tunnusomaista jyrkkä nousu aggressiivisuus sotaakäyvien. Kuitenkin niiden myöhempi tuhoisia toimia paljon intensiivisempi kuin edellinen. Seuraukset ovat vaikea ennustaa, jos toistaiseksi tulee konflikteja. Vaiheissa konflikti on jaettu useisiin vaiheisiin sen kehityksessä:

1. Jyrkkä lasku kognitiivinen suorituskyky ja käyttäytymistä. Aiheita vastakkainasettelu etenee aggressiivisempia alkeellinen menetelmiä antagonismin.
2. Siirtymä objektiivisten käsitys vastustaja yleisesti "vihollinen". Tämä kuva tulee johtava tietomallin konfliktin.
3. Kasvu henkistä stressiä.
4. Äkillinen siirtyminen kohtuullista argumentteja henkilökohtaisia hyökkäyksiä ja vaatimukset.
5. Kasvu hierarkiassa kiellettyjä ja rikkoo etuja niiden jatkuva polarisaatio. Osapuolten edut tehdään kaksinapaisen.
6. Tinkimätön väkivaltaa argumenttina.
7. Menetys alkuperäisen törmäyksen kohteena.
8. Yleistäminen konfliktin, sen siirtyminen maailmanlaajuisesti.
9. Osallistuminen vastakkainasettelua uusia osallistujia.

Edellä mainitut ominaisuudet ovat tunnusomaisia sekä vuorovaikutus- ja ryhmä ristiriitoja. Törmäyksiä initiaattorit voivat tukevat voimakkaasti ja muodostamalla käsittelee tietoa manipuloimalla tajunnan vastakkaisilla puolilla. On korostettava, että aikana kärjistymiseen tietoisen piiriin psyyken vastustajat vähitellen menettää merkityksensä.

Ongelmalliset vuorovaikutus. tasapainoinen vuorovaikutus

Tässä vaiheessa aiheista konfliktin ymmärtää lopulta, että väkisin ne eivät ratkaise ongelmaa. He jatkavat taistelua, mutta aggressiivisuuden asteen vähennetään asteittain. Kuitenkin todellinen toiminta kohti rauhanomaista ratkaisua tilanteeseen, osapuolet eivät ole vielä sitoutuneet.

konfliktien ratkaiseminen

Vaiheet konfliktien ratkaisemiseen tunnettu lopettamisen aktiivisen antagonismi, tietoisuus tarpeesta neuvotella ja reagoimaan aktiiviseen siirtyminen.

1. Täydennys törmäys aktiivinen vaihe voidaan käynnistää useita tekijöitä: radikaali muutos järjestelmän arvojen ristiriitaiset puolin; ilmeinen heikkeneminen jonkin vastustajat; näennäinen turhaa edelleen toimia; ylivoimainen paremmuus jonkin osapuolen; ulkonäkö vastustaa kolmannelle osapuolelle, joka voi antaa merkittävän panoksen ratkaisu ongelmaan.
2. Oikeastaan konfliktin ratkaisemiseen. Osapuolet alkavat neuvotella, täysin luopua väkivaltainen menetelmiä taistelussa. Tapoja ratkaista vastakkainasettelua voisi olla seuraava: muutokset kantoja ristiriitaisia puolin; poistetaan yksi tai kaikkien jäsenten opposition tuhoaminen esineen konfliktin; tehokkaasti neuvotteluihin; kohtelu vastustajat kolmannelle osapuolelle, pelaa roolia välimiehen.

Konflikti voi epäonnistua myös muilla tavoin: vaimennus (häipyminen) tai laajeneminen vastakkainasettelua eri tasolla.

konfliktin jälkeisessä vaiheessa

1. Osittainen paraneminen. Vaiheet sosiaalisia konflikteja päättyy tässä vaiheessa melko rauhallista. Tämä ehto on ominaista säilyttäminen emotionaalinen jännitteitä, neuvottelut tapahtua vallitsee keskinäinen ilmaisun patenttivaatimuksista. Tässä vaiheessa vastakkainasettelu on usein konfliktien jälkeisessä oireyhtymä, joka on täynnä kehittää uusia riita.
2. Normalisoituminen tai täydellinen häviäminen konfliktin. Tämä vaihe on tunnettu siitä, että täydellistä poistamista kielteisiä asenteita ja pääsy uudelle tasolle rakentavan vuorovaikutuksen. Vaiheet konflikti ohjaus tässä vaiheessa on täysin valmis. Kaksi puolta palauttaa suhteet ja aloittaa tuottava yhteisen työn.

johtopäätös

Kuten edellä on mainittu, konflikti voi esiintyä kaksi skenaariota, yksi joka tarkoittaa, ettei ole kiihtymisestä vaiheen. Tässä tapauksessa vastakkaiset sivut on pidetään rakentavasti.

Se on rajansa kaikki konfliktit. Vaiheissa konflikti on rajoitettu ajan, tilan, ja kehyksen sisäisen. Kesto törmäyksen ominaista sen ajallinen pituus. Sisäiset rajalla yhteenotto aiheuttamaa vapauttamista aiheita pois osallistujien kokonaismäärästä.

Siten, konflikti on monimutkainen vuorovaikutus viritetty aggressiivinen vastustajan. Sen kehittäminen edellyttää tiettyjä lakeja, tietoon, jotka voivat auttaa osallistujia välttämään törmäykset ja mahdolliset menetykset päästä sopimukseen rauhanomaisin, rakentavasti.