Se tulee SMS ( "Megaphone"): mahdolliset syyt. Tuki "Megaphone"

Ei voi vastaanottaa tai lähettää tekstiviestin mobiililaitteella voi liittyä useita syitä. Useimmiten tällainen ongelma kohtaamat uudet tilaajat, jotka ovat juuri ostanut asetettu numero "Megaphone" ja nykyisiä asiakkaita, korvaa sim-kortti jostain syystä (esim tai yhteydessä menetys edellisen SIM-kortin uuden muodossa). Miten ymmärtää itse, miksi ei tule SMS ( "Megaphone")? Onko mahdollista tehdä sen itse? Miten saada selville, mitä voisi olla ongelma: SIM-kortin tai mobiililaitteeseen?

Se tulee SMS ( "Megaphone"): tärkeimmät syyt

Globaalissa mielessä kaikki edellytykset, jotka johtavat mahdottomuus normaalin käytön tekstiviestien palvelut voidaan jakaa kolmeen ryhmään:

• ongelmia laitteiden (tekninen vika laitteen, joka on asennettu SIM-kortti "MegaFon", läsnäolo kiellot viestintäpalvelujen käyttöön, jotka on asennettu älypuhelimeen);
• virheellinen käyttö SIM-kortin (tähän luokkaan voidaan katsoa rikkoutuisi olemassaolon käyttörajoitusten viestintäpalvelujen operaattorin tasolle);
• suuri kuormitus tukiaseman hoitajalle voi johtaa myös siihen, että ei tule SMS-viestejä "Megaphone".

Viimeinen kohta on erityisen merkityksellinen juhlakavalkadissa - uudenvuoden ja toukokuun vapaapäiviä, kun monet asiakkaat ovat aktiivisesti alkaneet soittaa, kirjoittaa, surffata internetissä. Tällaisissa tilanteissa verkon kuormituksen kasvaessa, ja ei aina tukiasemien voi käsitellä sitä. Itsenäisesti ratkaista tämän ongelman käyttäjä ei voi. Hän tarvitsee vain odottaa huippuaktiivisuutensa laantuu, ja taas on mahdollista käyttää yhteyttä samoilla ehdoilla.

Ongelmia tekstiviestipalvelun ostaessaan uuden SIM-kortin / vaihtamista

Uusia tilaajia joka osti Kitin yritys "Megaphone" pitäisi tietää, että vain päivällä liitetään kaikkiin palveluihin. Tyypillisesti, puheviestinnän on käytettävissä heti, kun SIM-kortin matkapuhelinverkon gadget rako. Mutta SMS-palvelu voidaan liittää vasta seuraavana päivänä. Tässä tapauksessa vaikuttaa prosessiin ja nopeuttaa hänen oman puolueensa ei voi pakottaa, sillä yhteys muodostetaan automaattisesti operaattorin laitteita. Tässä tapauksessa on järjetöntä tarkistaa puhelimen asetukset, testaa SIM-korttia toisessa laitteessa - vain odottaa hetki. Jos 24 tunnin kuluttua ostosta tai vaihto SIM-kortin käyttää palvelua epäonnistuu, ota yhteyttä call center. Tilaajan olisi tehtävä selväksi operaattorille, että kun hän osti tai vaihtoi SIM-korttia, älä tule tekstiviesti "Megaphone". contact center työntekijä tarkistaa, onko palvelun huone on kytketty, kytke se tarvittaessa.

Läsnäolo kieltojen viestintäpalvelujen

Toinen ongelma, joka on este oikeaa käyttöä SMS-palvelut, on kielto saapuvia viestejä. Tällainen rajoitus voidaan asettaa itsenäisesti tilaajan sekä asiakaspalvelu menojen aloitteesta saman tilaajan uudelleen. Ensimmäisessä tapauksessa mobiililaitteessa henkilö voi asettaa rajoituksia tiettyihin palveluihin. Toisessa - hakemaan sitä contact center. Kuinka olla tässä tapauksessa? Loogisesti, että olisi luovuttava kiellon. Voit tehdä tämän kirjoittamalla yksinkertaisen komennon # 330 * 1111 #. Sen avulla voi poistaa kaikki nykyiset rajoitukset (riippumatta siitä, millä tavalla ne on perustettu). Sen jälkeen on suositeltavaa käynnistä kone uudelleen ja testata palvelua.

Puuttuminen asetukset mobiililaitteessa

Tärkein parametri, jonka on oltava läsnä puhelimessa on SMS-keskus numeron. Hänen kauttaan, lähettää ja vastaanottaa viestejä. Useimmissa tapauksissa anna se käsin ei ole tarpeen, koska se on "määrätty" automaattisesti SIM-kortti asetetaan puhelimeen. Kuitenkin, jos et tule SMS ( "Megaphone"), sitten sinun täytyy tarkistaa, onko se on määritetty oikein. Voit tehdä tämän, mene Viestit asetuksia (yleensä ne ovat SMS-osa useimmissa nykyaikaisissa laitteissa). On oltava läsnä useita tilaajia Moskovassa ja Moskovan alueella. Muissa osissa maata käyttää erilaisia numeroita - voit tarkastella niitä operaattorin verkkosivuilla, tulevat tietyllä alueella.

Testaus vastaanotosta / lähettämällä tekstiviestin kotona

Jos edellinen ehdotuksista ei ole apua, ja silti tulee tekstiviesti "Megaphone" mitä tehdä? Ensinnäkin, sinun täytyy tarkistaa, mitä saattaa liittyä ongelma. Voit tehdä tämän, SIM-kortin asennus toiseen mobiililaitteeseen ja yrittää lähettää viestin ja ottaa tekstiviestillä. Siinä tapauksessa, jos uusi laite palvelu toimii oikein, niin ongelma on todennäköisesti liittyy edelliseen älypuhelin. Esimerkiksi se voi olla kielto palveluja tai on muita teknisiä yksityiskohtia.

Päinvastaisessa tapauksessa kun permutaatiosymbolia SIM-korttien ei ole muuttanut tilannetta, ja hyödyntää tekstiviesti ei ole vielä saatu, niin suurella luottamuksella voimme sanoa, että on olemassa ongelma sinänsä SIM-korttia ei ole yhdistetty palveluun, SIM-kortti on viallinen ja niin edelleen. tässä tapauksessa on järkevää soittaa yhteyskeskuksen ja selvittää, jos ohjelma aiheuttaa kyvyttömyys käyttää SMS-palvelu - se voidaan tehdä minkä tahansa määrän, mukaan lukien kaupunki hotline listattu virallisilla verkkosivuilla.

Tuki "Megaphone"

Auttaa ratkaisemaan tilanne on työntekijä operaattori yhteyskeskuksen. Jos toimenpiteet tilaajan, ei auttanut, ja taas tulee SMS ( "Megaphone") tai et voi lähettää sitä, on suositeltavaa soittaa asiakaspalveluun linja. Asiantuntija on ilmoitettava, ja sitten oli ongelma, jossa käytetään SMS-palvelut (SIM-kortin, asennus uuden puhelimen, jne), ja mitkä toimenpiteet tehdään asiakkaan jatkaa mahdollisuutta lähettää ja vastaanottaa viestejä.

Tuki "Megaphone" on saatavissa numerolla 0500. Puhelu on vapaa SIM-kortteja operaattorin, mikäli se on kotona alueella. Voit kokeilla myös käyttää muotoa lähettää pyyntöjä sivuston kautta operaattori, mutta toivovat nopeaa vastausta tässä tapauksessa ei ole sen arvoinen - sillä tällainen sovellukset vaativat enemmän pitkäkestoisen hoidon asiantuntijan yhteystiedot keskustasta.

johtopäätös

Tämä artikkeli olisi tuonut esiin ongelman, joka huolestuttaa monia tilaajat: mitä jos et voi lähettää ja vastaanottaa viestejä numeron. Syitä, jotka voivat johtaa tämän, melko paljon - alkaen banaali vahingoittaa pintaa SIM-kortteja, puuttumisesta oikeat asetukset SMS-keskus yksikössä. Tilaajat on suositeltavaa testata itse, varmista, ettei kieltoja tarkistaa, onko tarvittavat parametrit tekstiviestiasetuksista.