Miten ja mistä valittaa "Mail Venäjän"

Vain laiskoja ihmisiä maassamme eivät negatiivisesti puhui kaltainen organisaatio "Venäjän Post". Näissä tarkasteluissa usein saavuttaa todellista valituksia: lähes 40% kaikista kanteluista lähetettiin Roskomnadzor, mukana tässä organisaatiossa. Tietenkin perustelu voimme sanoa, että se on suurin postiverkkoon periytyvät Neuvostoliiton menneisyyden, mutta tämä lausunto voidaan voittaa - monet eivät yksinkertaisesti tiedä mistä valittaa "Mail Venäjän". Se puhuu enemmän tästä artikkelista.

Menetelmä yksi - verkossa valitus

Ne, jotka eivät tiedä mistä valittaa "Mail Venäjän", mutta käyttää aktiivisesti Internetiä, suosittelemme ottamaan yhteyttä sähköpostitse. Kun "julkinen vastaanotto" virallisilla verkkosivuilla organisaation on mahdollista tehdä valituksen, kuten sanotaan, poistumatta tietokoneen. Sen täytyy täyttää lyhyt muoto sivuston, joka on otettava huomioon seuraavat tiedot:

• Sukunimi, etunimi ja nimestä.

• Käänteinen Sähköpostiosoite.

• hoidon aihe.

• Itse tekstiä, joka sisältää vaatimuksen.

Ennen kuin kirjoitat, on suositeltavaa ensin hyvin punnita, pohtia, ja sitten aloittaa kirjoittamisen valituksia. Missään tapauksessa ei voida kirjoitettu tunteita. Kun kannella olisi noudatettava yleisiä sääntöjä rekisteröinnin asiakirjoja. Rajoittaa palvelu ja numeroiden - enintään 2000, joten se ytimekkäästi mutta vakuuttavasti selittää ongelman ydin, ilman loukkauksia ja uhkia. Muussa tapauksessa voit törmätä epämiellyttävä riita.

Ja paljon valittaa siitä "Mail Venäjän"?

Hotline - tapa toista

Jos sinulla ei ole internet käden ulottuvilla, ja haluan ratkaista ongelman rauhanomaisesti, niin sanotusti, että oikeudenkäyntiä edeltävä järjestyksessä, voit soittaa hotline 8-800-2005-888. Venäjän Soita ilmaiseksi kaikenlaisista laitteista. Johtajat mahdollisimman yrittää ratkaista tilanteen ja löytää tie ulos tästä ongelmasta.

Lisäksi voit olla työntekijä itse kysyä mistä valittaa "Mail Venäjän" (puhelin tarkensimme). Toki - kun tällainen kysymys he yrittävät auttaa.

Kolmas tapa - kirjeen keskustoimisto yhtiön

Ne, jotka haluavat antaa hoitoa vakavampi aikomuksia, voi kirjoittaa virallisen valituksen keskustoimistossa yhtiön: Moskova, Varsova valtatie, 37 Postinumero: 131000.

Virallisen pyynnön saada pääkonttorissa yhtiön puhumme tositarkoituksella mennä pidemmälle, jos ongelma jatkuu.

Kaikki kolme menetelmää - on yritys ratkaista kahdenvälisen kiistan. Seuraavaksi analysoimme kysymys mistä valittaa "Mail Venäjän". Roskomnadzor, syyttäjälle, Liittovaltion - tätä vaihtoehtoa.

Abuse Roskomnadzor

Kaikki postin organisaatiot Venäjällä ohjaa Roskomnadzor. Tämä elin voi lähettää kautta virallisilla portaalin julkisten palvelujen, tietenkin, jos olet rekisteröitynyt siellä.

Jos ei - voit lähettää virallisen kirjeen pääkonttorin osoitteessa: Moskova, Kitaygorodsky passage, 7, 2. Postinumero: 109074.

Todennäköisesti valitus menee ulos osastoista valvontaviranomaisen alueella, mutta joka tapauksessa, ihmiset varoittaa siitä.

Niinpä tärkein valvontaelin, joka valittavat "Mail Venäjän", jossa paketti ripustaa Roskomnadzor.

Kantelu syyttäjänvirastolle

Valituksen syyttäjälle eri ongelmia "Mail Venäjän" tulee kirjoittaa, kun muut sääntelyviranomaiset eivät ole auttaneet. Pikemminkin se on tarpeen valittaa niistä laiminlyönti- ja omana kysyä syyttäjänvirastoa tutkimaan tilannetta jossa "Mail Venäjän".

Lakitiedon kirjoitettaessa sovellus valvontaviranomaiselle ei tarvita. Tarpeeksi parametrejä ja yksityiskohtaisen selvityksen ongelmasta, joka on laittaa tarvittavat todisteet mahdollisuudesta (kuitit, tarkastukset, ilmoitukset, paketti kappaleiden määrä ja niin edelleen. D.).

On tärkeää tietää, että viittaukset sääntöjen ja määräysten ei tarvita haettaessa syyttäjänviraston.

Mistä valittavat "Mail Venäjän" varten epäkohteliasta

Valitettavasti usein on tapauksia, joissa työntekijät "Mail Venäjän" epäkohtelias hänen asiakkaansa. Tietenkin, manuaalinen todetaan taistelee tätä ongelmaa, mutta tyytymättömien kansalaisten toimista työntekijöitä ei vähennetä.

Tietysti voi ymmärtää työskentelevien ihmisten: erittäin suuri kuormitus, isoäiti jatkuvasti kysy uudestaan, portti muodostaa vika asiakkaan, alhaiset palkat - mutta se ei anna oikeutta olla töykeä asiakkaille.

Kysymykseen siitä, mistä valittaa "Mail Venäjän", tai pikemminkin, tietystä työntekijä oli töykeä sinulle vastauksen:

1. In Rospotrebnadzor. Tässä tapauksessa se on toimivaltaan valvontaviranomainen, miehenä, joka tuli postissa - kuluttaja, asiakas, ja sen suhteita työntekijöiden säädellään lailla "On kuluttajien oikeuksia.
2. Syyttäjänviraston. Mutta jos kyseessä on röyhkeyden neuvomme ei mennä valtion virasto. Pääsääntöisesti tässä tapauksessa voit saada veruke sanamuodon kanssa "hakemuksesi tarkistetaan, syytteeseen torjuntatoimien ei tarvita." Tämä tarkoittaa sitä, että he ovat lukeneet tiliotteen, mutta siinä kaikki.
3. Oikeudessa. Voit viitata vaatia korvauksia henkisestä kärsimyksestä alkaen epäpätevä toimia työntekijä töykeä asiakkaalle.

tyyppiset korvaukset

Harva tietää, mutta on erityinen laki postipalveluja sekä säännöt, joilla voit saada vahingonkorvausta muodossa korvauksia. Ne ovat luonteeltaan erilaisia:

• Omaisuus - rikkomisesta ehtojen postilähetysten ja maksumääräykset. Sillä säädetään korvauksesta, jonka määrä on 3 prosenttia tariffi palvelun kultakin viivästys.
• Moraalinen - rikkoo sääntöjä palvelun ja epäkohteliasta puolelta työntekijät organisaation nimen alla "Mail Venäjän". Määrä korvauksia henkisestä haittaa nimeää tuomioistuimen, siis ilman pätevää kannekirjelmänsä ei tee.

Vasteajat kirjallisia valituksia kansalaisten

Toivottavasti paljon valittavat "Mail Venäjän", tuli selväksi. Nyt tarkastelemme tärkeä aihe, sillä ajoitus vastauksena kirjallisia (valitukset) kansalaisia. Mitä tulee virallista väittää itse organisaation "Venäjän Post", kun se sai yhtiöllä on 15 päivää, jonka aikana ne on suoritettava sisäinen auditointi ja / tai rankaisemiseksi tai kieltäytyä käsittelemästä viitaten erityinen syy. Poikkeustapauksissa voi pidentää tätä määräaikaa vielä 15 päivää, mutta sen pitäisi ehdottomasti ilmoittaa hakijalle päätöksestä ja sen syistä. Tämä on ensimmäinen esitutkintavaiheessa.

Mitä kirjalliset hakemukset valtion virastojen syyttäjänviraston, Liittovaltion, Roskomnadzor, ne kaikki kuuluvat liittovaltion lain "On kirjoitettu valituksia kansalaisten."

Lain mukaan valvontaviranomaisen 30 päivän kuluessa on tutkittava, testi ja päättää virallisen lausunnon.

Ensimmäisten 10 päivän julkinen laitos on tultava virallisen selityksen siitä, olisiko suoritettava todentaminen valitus tai se jää ilman liikettä. Tänä aikana valvontaviranomaiselle pyydettyjen perus tarvittavat asiakirjat saada yhteyttä toisella puolella konfliktin.

30 päivän kuluttua siitä päivästä, jona hakemus rekisteröintiä kansalaisen, valtion viranomaisten on vihdoin ymmärtää tilanteen ja lähettää vastauksen. Poikkeustapauksissa tämä määräaikaa voidaan pidentää vielä 30 päivää. Tässä tapauksessa hakijalle on ilmoitettava päätöksestä ja sen syistä.